7 Maneras de Asegurarte de que tu Plan de Desastre Realmente Funciona


                 (NOTE: See here this article in English)

En el artículo anterior, les hable acerca de los siete errores en que habitualmente incurren las organizaciones durante el desarrollo de un Plan de Continuidad de Negocio (BCP). Hoy les vengo a hablar acerca de siete formas para asegurar el correcto funcionamiento de un Plan de Desastre.

El enfoque correcto incluye los siguientes elementos…

  1. Una directiva que apoye y se involucre en los talleres de gestión de riesgos, para determinar los puntos de vista compartidos sobre criterios de tendencia de riesgo y evaluación de los mismos, ya que de esta práctica deriva un compromiso de BCP vertical desde la Directiva hacia el resto los niveles de la organización.
  2. Establecer un equipo de superhéroes, compuesto de 4 o 5 facilitadores de continuidad provenientes de todas las áreas del negocio, para ayudar en la creación del plan, con la participación de otros miembros del personal, y en la planificación y ejecución de trainings y ensayos/ simulacros.
  3. Dedicar uno o más talleres a la instrucción de los mandos intermedios y personal en general. Dichos talleres han de ser altamente interactivos (deben abordar riesgos, análisis de impacto en el negocio (BIA) y BCP estrategias), para apoyar el proceso y contribuir de forma óptima a facilitar el mantenimiento de la documentación, el aporte de soluciones alternativas más prácticas y procedimientos de continuidad más realistas.
  4. Facilitar el mantenimiento de la documentación del Plan de Continuidad de Negocio (BCP) (por ejemplo, mediante el uso de listas de control de codificación de color y de estilo bala) basándolo en un enfoque holístico de arriba hacia abajo (por ejemplo, trabajando con un pequeño número de “escenarios básicos resultantes”). El BCP debe residir en una plataforma interactiva, común, tal como / red Intranet de la organización Sharepoint / (es decir, una plataforma que sea utilizada ampliamente por toda la plantilla de la organización en su día a día) y sobre todo tener una copia accesible de forma remota en caso de caída de sistemas.
  5. Campañas de concienciación centradas en la formación de todo el personal, lo que también implica informar a aquellos que no tienen un papel en el BCP sobre el hecho de no reclamar o intentar recuperar pertenencias como ordenadores portátiles, espacios de trabajo y conectividad en momentos de crisis, ya que han de saber que incluso deberán ceder sus espacios a otros que tengan un papel más crítico en el momento.
  6. Los ensayos / simulacros de desastres deberán ser divertidos y animar encarecidamente a los participantes a cometer errores para poder identificar los vacíos del BCP en lugar de encubrirlos, pues sólo reaparecerían durante un incidente real. Los ejercicios deberán incluir herramientas audiovisuales y una serie de tareas prácticas (incluidas pruebas realistas de los procesos de toma de decisiones y los sistemas de notificación) con el fin de asegurar la gestión y que el personal desarrolle una verdadera preparación para casos de incidentes.
  7. Reconocer la contribución del personal clave (facilitadores BC, etc) en todo momento (por ejemplo, durante el tiempo de evaluación de la actuación), proporcionarles una formación altamente interactiva que incluya ejercicios prácticos, la oportunidad de aprender de otras organizaciones y lo ideal sería la opción de certificar sus conocimientos en estándares relacionados como los ISO22301 y ISO31000.

El objetivo es que todo el mundo sea capaz de dormir bien sabiendo que, no sólo cuentan con óptimos planes, sino que estos además están al día, y que las personas adecuadas saben qué hacer si ocurre un evento adverso.

Nosotros quedamos a su disposición desde  www.businessasusual.net.au  para asistirle en su Plan de Continuidad de Negocio y también para informarle acerca de nuestros cursos (ISO22301, ISO31000, ISO27001& ISO28000).

 

(NOTE: Vea aquí este artículo en Inglés / See here this article in English)

 

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